Segunda-feira, 4 de Maio de 2009

Não fui eu que inventei as AEC's!!

 

O António trabalha numa empresa de entregas rápidas. O seu chefe, o Sr. Jonas, coordena as entregas diárias de todos os carros da empresa. O Sr. Jonas passa o dia a ralhar com todos os condutores. Está sempre a dizer palavrões para lhes conseguir chamar à atenção. De tanto gritar já ninguém lhe liga nenhuma. O ambiente na empresa é péssimo. Quando se juntam todos os condutores o assunto é sempre o mesmo, o Jonas.

Durante a meia hora que estão juntos todas as madrugadas, os condutores só querem escapar-se dali para fora para ir para a estrada. Pelo menos na carrinha não têm de o aturar... ao vivo. Depois de partirem, o Sr. Jonas começa a ligar para cada um deles para os pôr na linha. Se deixarem alguma entrega por fazer, têm de o ouvir. Se apanham alguma multa de excesso de velocidade, têm de o ouvir. Quando alguma coisa corre mal, têm de o ouvir. Têm sempre de o ouvir. Todos estão stressados. Quando não deixam nenhuma entrega por fazer nem apanham multas, o que por vezes acontece, o Sr. Jonas nunca os elogia.

O Sr. Jonas, acha que ser chefe é isso mesmo. Ser chefe é exigir aos gritos, para que ninguém diga que não ouviu. Dar os parabéns quando tudo corre bem? O quê? Isso são mariquiçes! Não contem com ele para essas tretas.

O António, que se sente impossibilitado de 'acertar as contas' com o chefe, acaba por andar sempre nas calmas, mesmo quando podia ser mais rápido. Assim pelo menos não apanha multas. Se os volumes não se entregarem em 24 horas, que se dane o sacana do Jonas. Ele que se entenda com os clientes. Além de andar nas calmas, o António pára com frequência no café onde trabalha uma amiga da irmã. E ela dá-lhe sempre conversa. Num dia regista o totoloto, no dia seguinte é o euromilhões, depois vai uma raspadinha, à segunda feira vê se tem prémio, há sempre assunto para mais dez minutos de conversa. O Jonas e os clientes que se lixem. O Jonas que não seja besta.

Na semana passada o António trocou dois volumes. Deixou uns pneus de automóvel numa oficina de bicicletas e quando chegou à casa dos pneus é que deu pelo erro. O senhor da recauchutagem, que tinha um automóvel parado à espera dos pneus, que tinham ficado na oficina das bicicletas, ficou irritadíssimo.

- O meu cliente vai sair de viagem hoje!! O que é eu vou fazer? Diga-me!! Já para não falar que chegou depois da hora combinada.

O António, que tinha acabado de apanhar mais uma seca do Sr. Jonas pelo telefone, enquanto registava o euromilhões, respondeu-lhe: Não sei de nada. Não é comigo. Não me pagam para eu me chatear, nem quero saber. O engano foi do chefe. Amanhã passo cá.

O senhor da loja olhou para ele e disse-lhe: O que se passa na sua empresa é convosco, mas o senhor tem uma farda da mesma cor da carrinha e tem o nome da empresa escrito na camisola. Para mim a Distribuidora Jonas é o senhor. Para mim, o JONAS é o senhor!! Não está preocupado porque a cultura da sua empresa não é positiva e o senhor não é profissional. Se o fosse tinha de pedir desculpas pela falha nem que não fosse por culpa sua. Entendam-se e não prejudiquem os vossos clientes.

publicado por Paulo Sousa às 21:25
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De Pedro Oliveira a 5 de Maio de 2009 às 08:36
As crises nunca apanham esses Jonas, pois estão bem protegidos pelos superiores que por sua vez fazem parte de uma SGPS que é uma máquina de triturar pessoas competentes.A esses nunca faltam encomendas.Mas a decisão de levarmos essa gente à insovência é nossa, dos clientes.Saibamos nós fazer a nossa parte.
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