Quinta-feira, 4 de Março de 2010

Mobilizar e Motivar em tempo de crise. Ou será de oportunidade?

Independentemente do momento de crise, da falta de capacidade dos gestores de melhorarem as condições do seu activo mais importante, as pessoas, há no entanto um aspecto fundamental que é desprezado pela maioria dos gestores, sejam eles da nova ou da velha guarda – a Motivação! A variável motivação é, na minha opinião, um factor de grande diferenciação e de sucesso pessoal e organizacional. É crucial estimular, encorajar e motivar os colaboradores. Se os gestores querem ter pessoas verdadeiramente comprometidas com a organização, que vêm e sentem o sucesso da empresa como o seu próprio sucesso têm que dar particular atenção a esta questão!

 
Ao contrário do que a maioria dos gestores pensa as pessoas não se sentem motivadas (e reconhecidas pelo seu trabalho) apenas com aumento salarial! Muito pelo contrário! Esta é sem dúvida uma falácia. Muitos estudos comprovam, e a minha experiência, como profissional e como colaboradora, também, que o aumento salarial, ou a recompensa monetária não é o método mais eficaz para despoletar e cimentar a motivação das pessoas. Tem um efeito de curta duração, ao fim de 2 ou 3 meses já perdeu todo o efeito (no que diz respeito à motivação, claro). Então o que é que produz efeito, e na sua maioria tem custo zero?
- Conhecer e valorizar as motivações intrínsecas dos colaboradores (para onde querem ir, o que os motiva a lá chegar?);
- elogio/reconhecimento verbal/reconhecimento pelo desempenho e pelos esforços encetados em prol de determinados objectivos
- favorecer um ambiente desafiador e o empowerment;
- participação na identificação e resolução dos problemas da empresa;
- formação que permita a melhoria da performance do colaborador e o desenvolvimento e/ou consolidação de novas competências;
- feedback do seu desempenho, claro, objectivo, construtivo e orientador de melhores desempenhos;
- partilha de conhecimentos;
- conhecer as metas da empresa;
- cultura de exigência
 
São tantas as formas de motivação, que fariam a diferença na satisfação dos colaboradores, no seu empenho e desempenho, para além do aumento salarial, que me espanta que os gestores desvalorizem tanto esta questão. Na actual conjuntura o que é que poderá fazer a diferença? O que é que as organizações necessitam? De colaboradores motivados, que se comprometam com desempenhos de excelência, que sintam uma vontade feroz de lutar pela empresa em que trabalham e assim garantirem o seu posto de trabalho, ou seja, o sucesso da organização e o seu sucesso pessoal.
 
Quantas vezes bastaria um “Fizeste um bom trabalho!” para que as pessoas sentissem que vale a pena, que a dedicação é reconhecida, que valeu a pena ter ficado mais 2 ou 3 horas para além do seu horário de trabalho…
 
Todos nós, enquanto pessoas, quer o admitamos ou não, necessitamos do apreço e aprovação dos outros, isso impele-nos a fazer mais e melhor. Porque é tão difícil elogiar, reconhecer o mérito e os desempenhos?
 
Não há nenhuma organização que evolua, se não souber escutar, comunicar (a comunicação é o motor da motivação) e ter em linha de conta o que pensam e como se sentem os seus colaboradores. Afinal não há empresas sem pessoas!

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